Nossa missão é garantir que você receba seus produtos com segurança, rapidez e transparência. Trabalhamos com fornecedores e parceiros logísticos confiáveis para oferecer a melhor experiência possível.
Prazos de Processamento
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Todos os pedidos passam por uma etapa de separação, conferência e envio.
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O prazo médio de processamento é de 1 a 3 dias úteis, podendo variar em períodos de alta demanda.
Prazos de Entrega
O prazo de entrega começa a contar após o envio do pedido.
A média de entrega é de 7 a 25 dias úteis, dependendo do:
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Estoque do item,
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Localidade do cliente,
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Operador logístico responsável.
Para produtos nacionais, o prazo costuma ser menor; para produtos internacionais, o prazo pode ser maior devido a logística e alfândega.
Rastreamento
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Após o envio, você recebe um código de rastreio automaticamente no e-mail informado no momento da compra.
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O status pode levar até 5 dias úteis para começar a atualizar no sistema.
Tentativas de Entrega
Caso o cliente não esteja disponível no local de entrega:
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A transportadora pode realizar até duas tentativas adicionais.
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Se o pedido retornar ao remetente, será necessário pagar um novo frete para reenvio.
